INSPIRASI SULTRA.COM, LAWORO-Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Muna Barat (Mubar), Burhanuddin mengungkapkan, pihaknya sudah bisa memberikan pelayanan perekaman dan pencetakan Kartu Tanda Penduduk Elektronik (KTP-el) kepada masyarakat Muna Barat.

Proses perekaman dan pencetakan KTP-el sempat terhenti dalam tiga Minggu terakhir lantaran server mengalami gangguan akibat kerusakan baterai server dan hardisk yang disebabkan kondisi cuaca (petir) dan listrik yang sering padam. “Alhamndulillah server sudah bagus setelah beberapa minggu ini terganggu. Baterai server juga kami sudah perbaiki di Buton Tengah selama satu minggu,”kata Burhanuddin.

Senin (8/7) pihak Disdukcapil mulai melakukan pemindahan peralatan dan kegiatan administrasi di Kantor Dinas Dukcapil dari kantor lama yang ada di Desa Wuna ke kantor baru yang berada di Desa Wapae Jaya Kecamatan Tiworo Tengah. “Penataan kantor sedang kami dilakukan. Untuk perekaman dan pencetakan KTP-el sudah bisa dilakukan di kantor yang baru ini,”tandasnya.

Lanjutnya, selama proses perbaikan alat (server), Disdukcapil tetap melakukan pelayanan pengurusan administrasi kependudukan, termasuk pelayanan KTP. “Selama proses perbaikan server kami melakukan pelayanan KTP melalui pembuatan Biodata Kependudukan sebagai pengganti KTP, legalitasnya sama dengan KTP-el. Proses pembuatannya bisa dilakukan dalam waktu singkat, paling lama satu jam,”kata Burhanuddin.

Biodata Kependudukan pengganti KTP-el ini terang Burhanuddin bisa digunakan untuk keperluan administrasi dalam proses rekruitmen sekolah kedinasan, masuk perguruan tinggi dan kepentingan lainnya.

Burhanuddin menegaskan, pihaknya terus berkomitmen memperbaiki kualitas pelayanan administrasi kependudukan di Disdukcapil Mubar. “Sesuai petunjuk Kemendagri, kami di Capil harus memberikan pelayanan terbaik. Kami terus mengingatkan para petugas agar bersikap ramah dalam memberi pelayanan. Kalau ada keluhan soal proses pelayanan yang lama atau ada petugas yang kurang ramah, saya selaku kepala dinas dan para kepala bidang siap menerima keluhan dari masyarakat, kami akan bantu cari solusinya,”tandasnya. (Redaksi/Admin)